마인이스 주식회사(모바일 서비스 : 차란)의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
개인정보처리방침의 목적
수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
개인정보의 공유 및 제공
개인정보 파기
개인정보 파기절차 및 방법
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가명정보처리에 관한 사항
개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
개인정보처리방침 변경
개인정보처리방침의 목적
주식회사 마인이스는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 마인이스는 모든 개인정보를 소중히 다루며, 이용자 모두가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.
수집하는 개인정보 이용 목적 및 항목
회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해 아래와 같은 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다.
| 서비스 | 수집 및 이용 목적 | 수집항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 | ||
| 홈페이지 서비스 이용 | 회원가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격의 유지 및 관리, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공 등 | (필수항목)이름, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 결제내역, 로그인 아이디 결제 내역, |
| (선택항목) 성별 | ||
| 본인인증 | 본인인증, 연령 인증 등 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 판매자 정산에 따른 본인확인 | (필수항목) 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복 가입확인정보(DI), 은행계좌 정보 |
| 맞춤 정보 제공 | 사이즈, 스타일 등 고객의 신체정보 기반 상품 추천 | (선택항목) 키, 체중, 상·하의 사이즈 |
| 판매자 및 구매자의 배송 서비스 이용 | 판매 물품 수거, 수취인의 배송지 정보 등 | (필수항목) 휴대 전화번호, 주소, 이메일, 주문자 및 수취인 정보(수취인명, 주소, 연락처 등) |
| 판매자 정산 및 계좌 확인 | 판매대금 정산시 계좌정보 유효성 확인 및 판매대금 이체 | (선택항목) 계좌번호, 예금주명 |
| 기부금 영수증 발급 | 기부금 영수증 신고 | (선택항목) 주민등록번호, 이름 |
| 결제 관련 처리 | 결제 및 환불처리, 세금계산서 발행 등 | (필수항목) 결제내역, 카드번호, 사업자등록번호, 계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일 등 |
| 고객센터 이용시 | 상담 및 안내, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등 | (필수항목)문의 및 상담 내용에 포함된 개인 정보 |
| 부정이용확인 및 방지 | 서비스의 부정이용을 방지하기 위하여 | |
| 이용자의 기기 정보 및 서비스 이용기록을 확인 | (필수정보) 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 기기정보 | |
| 마케팅 | 서비스에서 제공하는 혜택, 이벤트, 설문조사, 상품정보, 신규서비스 안내, 이용 성향에 기반한 상품 추천 서비스(광고 포함) | (선택항목)이름, ID, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 서비스 이용기록, 기기정보 |
개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 제3자 제공
회사는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 이용자에게 별도 동의를 받은 경우 또는 법령에 규정된 경우에는 제공할 수 있습니다.
나. 위탁업체 제공
회사의 서비스 제공을 위해 협력하는 외부 위탁업체에게 회사는 업무 수행을 위하여 필요한 범위내에서 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 외부업체에 업무 위탁 시 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리, 감독하고 있습니다.
| 업체명 | 위탁목적 |
|---|---|
| (주)케이지이니시스 | 통합인증(KB모바일, 삼성패스, 네이버, 카카오, 네이버, PASS, PAYCO, 금융결제원, 신한은행, Toss) 및 회원정보 수정 |
| 네이버 주식회사 | |
| 주식회사 카카오 | |
| Apple Inc. | |
| Google LLC | 간편가입, 간편로그인 |
| 토스페이먼츠(주) | |
| 엔에이치엔한국사이버결제(주) | 신용카드, 간편결제 등을 통한 결제 처리 |
| 금융결제원 | 예금주 및 계좌정보 유효성 확인 |
| 토스페이먼츠(주) | 판매 대금 정산 |
| 씨제이대한통운(주) | 배송 |
| (주)볼드나인 | 배송 및 보관 |
| 굿윌스토어 | 기부 |
개인정보 파기
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
부정기록이용
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.
| 보존항목 | 근거법령 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 주문, 결제 및 배송 서비스 이용에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법, 소득세법 등 | 5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스내 "내 프로필" 변경을, 가입 해지 (동의철회)를 위해서는 서비스내 "계정삭제"를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
위 방법이 불가할 시, 담당자에게 연락 주시거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, email 또는 기타 가능한 방법으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영
회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크나 모바일 단말기에 저장되기도 합니다.
나. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저(크롬, 사파리 등)에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
라. ADID/IDFA란?
마. ADID/IDFA 사용 목적
바. ADID/IDFA 수집 방법 및 보유기간
사. ADID/IDFA 수집 및 거부
이용자는 ADID/IDFA 수집이〮용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단허〮용할 수 있습니다.
ADID/IDFA 수신거부하는 방법
| 단말기 | 방법 |
|---|---|
| 안드로이드(Android) | ▪ 설정에서 개인정보보호 클릭 후 광고 탭에서 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 또는 설정에서 구글(구글설정) 클릭 후 광고에서 광고 맞춤설정 선택 및 해제 |
| 아이폰(iOS) | ▪ 설정에서 개인정보보호 클릭 후 추적에서 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 클릭 또는 설정에서 개인정보보호탭 클릭 후 광고에서 광고 추적 제한 설정 |
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
가명정보처리에 관한 사항
회사는 수집한 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용하는 경우, 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 별도로 분리하여 보관ㆍ관리하는 등 해당 정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
나. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사는 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
다. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사는 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
개인정보 보호책임자
책임자 : 이형남
담당부서 : Labs
연락처 : 02-6013-2201
이메일 : [email protected]